V prípade, že Vám dodané zbožie nevyhovuje, je možné jej vymeniť za inú dĺžku, veľkosť alebo akékoľvek iné z našej ponuky. Vrátené zbožie musí byť v pôvodnom obale, nesmie byť použité a musí byť nepoškodené. Prípadný rozdiel v cene sa rieši vrátením preplatku či úhradou doplatku pri prevzatí zásielky.
Výmenu môžete zaslať poštou bez dobierky na adresu:
Goldex.sk
Pražská 112
440 01 Louny
K zásielke pripojte kópiu faktúry a sprievodný list, kde je potrebné uviesť: meno, priezvisko, adresu, telefónny kontakt, číslo objednávky a popis (kód) tovaru, za ktorý chcete pôvodný vymeniť.
Výmenu môžete vykonať aj osobne v našich predajniach v Kralupiach nad Vltavou, Brne či v Louniach na firme. V tomto prípade nás najskôr kontaktujte telefonicky či e-mailom pre nachystanie nového tovaru.
Nedá sa vrátiť šperky upravované (s rytinou) alebo vyrábané na zákazku (napr. zásnubné prstene), ak nie sú v rozpore s kúpnou zmluvou. Všetky zásnubné prstene nechávame pre Vás vyrobiť priamo a len pre Vás na zákazku. Tým pádom ide o zákazkovú výrobu a vôbec nezáleží na tom, či majú prsteňe rytinu alebo nie.
Zásnubné prstene - výmena - úprava veľkostí
Pretože sa vo väčšine prípadov jedná o prekvapenie a s určením veľkosti prsteňov si páni nevedia rady alebo ide o "rýchlu akciu" a na zistenie správnej veľkosti nie je čas, ponúkame Vám možnosť výmeny prípadne úpravy veľkosti Vášho zásnubného prsteňa. V prípade nesprávne zvolenej veľkosti zásnubného prsteňa môžete:
- prísť k nám do nášho obchodu v Kralupiach nad Vltavou alebo do Brna, kde Vám zmeráme správnu veľkosť a sepíšeme zákazkový list na výmenu veľkosti
- alebo prsteň pošlete poštou na našu adresu: Goldex.sk, Pražská 112, Louny 440 01 spolu s vyplneným zákazkovým listom.
Pri následnom osobnom vyzdvihnutí prsteňa je výmena úplne ZDARMA.
V prípade spätného zaslania poštou prípadne kuriérom zaplatíte len poštovné 165,-.
Ak má zásnubný prsteň rytinu, je potrebné ju do prsteňa znova vyrýtať, a to za poplatok 295,-.
Termín výmeny veľkosti zásnubných prsteňov sa pohybuje v rozmedzí 1-3 týždňov. Ak už viete správnu veľkosť, za ktorú chcete prsteň vymeniť, je možné na telefónnom čísle 608 444 747 tento prsteň objednať ako výmenu a následne pri jednej návšteve vymeniť prsteň kus za kus v našom obchode v Kralupiach nad Vltavou a v Brne.
Snubné prstene - výmena - úprava veľkostí
V prípade nesprávne zvolenej veľkosti u snubných prsteňov sa na nás neváhajte obrátiť, v takej situácii môžete:
- prísť k nám do našich obchodov v Kralupiach nad Vltavou a Brne, kde Vám zmeráme správnu veľkosť a sepíšeme zákazkový list na výmenu veľkosti
- alebo prsteň/y pošlite poštou na našu adresu: Goldex.sk, Pražská 112, Louny 440 01 spolu s vyplneným zákazkovým listom.
Nášim zákazníkom sa snažíme vyjsť maximálne v ústrety vo všetkých ich požiadavkách a potrebách. K tomu sme sa prihliadali aj pri stanovení poplatku za výmenu 1 ks snubného prsteňa, ktorý činí len 895,- Kč. V prípade vnútornej rytiny je cena za 1 kus 195,- Kč a poštovné 165,-.
Termín výmeny snubného prsteňa je od 1 do 4 týždňov, závisí od materiálu, z ktorého je prsteň vyrobený.
